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寸心载暖：：八旬老人暮时来 大堂倾力解急难
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??暮时的呼和浩特农商银行解放北路支行厅堂，，客流渐缓，，工作人员正有序梳理当日业务，，筹备扫尾�！！！�。一对耄耋老人相互搀扶着，，匆匆推开了网点大门，，瞬间牵动了在场所有人的眼光�！！！�。
??两位老人均已年过八旬，，步履颤巍缓慢，，体态略显佝偻，，手里还紧紧提着一个鼓鼓的袋子，，里面是不久前参加开门红活动获得的专属福利�！！！�。两人神采焦灼，，眉头紧锁，，一进门便急得声音发颤，，惊惶失措地站在厅堂中央，，嘴唇翕动着，，却一时语无伦次，，难掩心底的慌乱�！！！�。
??大堂经理见状，，丝绝不敢担搁，，立刻快步迎上前，，谨小慎微地一左一右搀扶住两位老人的胳膊，，语气柔和又坚定：：“大爷大妈，，您二老慢点，，别焦急，，有啥事慢慢说，，先坐下来歇歇�！！！��！！！彼底疟阄任冉先瞬蠓鲋列菹⑶渥�，又快步端来两杯温热的茶水，，轻轻递到老人手中，，安抚他们先平复感情�！！！�。
??捧着温热的茶水，，老两口紧绷的神经稍稍松弛，，这才断断续续道出了来意�！！！�。原来老两口此前参加支行开门红活动获得专属福利，，隔日家中孩子突遇急事需费钱周转，，老两口一心想着尽快支取资金帮孩子解燃眉之急，，又牢服膺着提前支取需退回已享受的专属福利的划定，，生怕占了银行便宜，，便急匆匆拎着袋子赶来办理，，既盼着能快点拿到钱，，又不安流程繁琐耽失事，，一时之间慌了手脚，，嘴里还反复念叨：：“该退的我们肯定退，，绝不能让银行吃亏�！！！��！！！�
??看着老人急得额头冒汗、、、眼神里满是焦灼的样子，，大堂经理柔声宽慰：：“大爷大妈您安心，，孩子费钱的事最要紧，，专属福利退回的流程我们来协调，，肯定最快帮您办好，，绝不耽失事儿�！！！��！！！�
??安抚好老情面感，，大堂经理第一功夫联动业务部门，，具体征询福利退回的具体要求、、、业务操作规范，，全程耐心详细地向老人同步注明，，把每一个环节、、、每一项明细都讲得清明显楚，，让老人内心有底、、、不再慌乱�！！！�。
??彼时邻近放工，，为了让老人尽快拿到钱，，大堂经理自动烧毁了扫尾整顿的功夫，，全程贴身陪同老人办理业务�！！！�。协助整顿小我证件、、、领导填写业务单据、、、与柜台工作人员高效对接、、、核验福利明细，，每一个步骤都亲力亲为，，全程紧盯不放�！！！�。期间老人再三询问进度，，大堂经理始终语气温顺、、、耐心应答，，用通俗的家�；；；盎馑堑墓寺牵�，缓解不安感情�！！！�。
??柜台工作人员也迅速开启便民服务绿色通道，，全力共同提速办理，，从福利退回核验、、、业务信息确认，，到后续手续办理，，各环节无缝衔接、、、井井有条�！！！�。各人分工合作，，只争朝夕，，只为让老人少等一分、、、多一份安心�！！！�。
??终于，，鄙人班前，，所有业务顺利办结�！！！�。大堂经理仔细查对好支取的现金与有关单据，，双手稳稳递到老人手中，，还不忘反复付托：：“大爷大妈，，现金您妥善收好，，路上慢走，，把稳安全，，有任何问题随时联系HL8合乐官网�！！！��！！！�
??压在心头的大石彻底落地，，老两口紧锁的眉头舒发展来，，脸上露出了快慰笑容�！！！�。他们紧紧握住大堂经理的手，，眼眶微微泛红，，说话间满是感激：：“真是太感激你们了！！！你们处处为我们着想，，比亲人还周到，，有你们这样的银行，，我们老苍生处事才真正踏实安心！！！”
??浮夸的话语，，是最真挚的认可；；；暖心的互助，，是最动人的担任�！！！�。解放北路支行大堂经理以客户之急为急，，以客户之忧为忧，，用高效的响应、、、贴心的服务、、、暖心的陪同，，为耄耋老人排忧解难，，让金融服务褪去冰凉的流程感，，多了情面的温度�！！！�。这一份藏在暮时厅堂里的温情，，不仅温暖了两位老人的心，，更诩蚁缢金融为民的初心，，让暖心服务的种子在邻里街坊间生根抽芽，，也为开门红服务筑牢了最坚实的民气根基�！！！�。
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