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暖心！！沁水农商银行助客户追回账户不明扣款
起源：：：
作者：：：沁水农商行?牛文娟??
颁布功夫：：：[2025年06月26日]
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??6月20日，，沁水农商银行张村分理处助客户追回账户不明扣款，，以高效服务守护了客户的资金安全。
??当日，，客户郭某焦心地来到张村分理处，，称自己银行卡每月被支付宝莫名扣款45元，，功夫长达2年之久。大堂经理刘伟峰立即安抚客户感情，，通过查问账户流水发现多笔支付宝自动扣款纪录。经相识，，由于每月扣款金额较小，，该客户起初以为是自己正常消费，，并未理睬�：：：罄疵吭鹿潭ń鸲羁劭畈欧⑾植缓�。
??大堂经理立即协助客户，，查问该笔扣款的具体信息，，蕴含扣款渠道、、、收款方等，，并提醒客户回顾近期是否有进行过有关授权操作或签署过有关和谈。经过多方排查，，最终发现这笔异�？？劭钍怯捎诳突只贤�，，误勾选某会员自动续费和谈，，而该和谈在扣款前未通过短信等方式进行有效提醒，，导致出现这次“莫名”扣款。
??找到原因后，，大堂经理一方面领导郭某通过支付宝账单申述渠道提交退款申请，，关闭自动扣费职能；另一方面自动联系支付宝客服，，具体注明客户误操作的情况，，提供有关买卖凭证。
??经过屡次沟通协调，，当日就将近一年的540元扣款返还至郭某账户，，渣滓款子分批返还。
??“要不是你们帮手，，我这钱都不知晓怎么追回来！！”郭某握着工作人员的手连连道谢。
??同时，，为预防类似情况再次产生，，工作人员还向客户遍及了防备资金风险的知识，，提醒他在参加线上活动、、、签署和谈时要仔细阅读条款，，把稳�；ば∥倚畔⒑妥式鸢踩�。
??这次不仅为客户挽回了经济损失，，更拉近了与客户之间的距离。将来，，沁水农商银行将持续强化风险防备意识，，提升服务水平，，为客户的资金安全保驾护航，，践行“苍生银行”责任担任，，传递金融服务温度。
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